Plusieurs utilisateurs de MacBook M1, ont affirmé que leur écran d’ordinateur portable s’était cassé lors d’une utilisation normale. La réparation d’un tel défaut coûte cher, et Apple n’a pas encore commenté le problème.
Un nombre croissant de propriétaires de MacBook Air et MacBook Pro M1 déclarent que l’écran Retina de leur ordinateur portable Apple s’est fissuré lors d’une utilisation normale.
Il existe ainsi des fils de discussion sur les communautés d’assistance Apple et Reddit. Les utilisateurs signalant que les fissures se sont produites lorsqu’ils ont ouvert ou fermé l’ordinateur, ou qu’elles étaient présentes, sans raison, à l’ouverture de l’ordinateur.
PLUSIEURS TÉMOIGNAGES
“J’ai acheté un MacBook Air M1 il y a 6 mois et l’écran s’est fissuré sans raison apparente. J’ai laissé mon ordinateur sur le dessus de mon bureau pendant la nuit et le lendemain, je l’ai ouvert et sur l’écran, il avait 2 petites fissures sur la droite qui ont endommagé le fonctionnement de l’écran ; J’ai contacté un centre Apple agréé qui m’a dit que la garantie Apple ne le couvrirait pas, car il s’agit d’une fissure au point de contact; comme si j’avais laissé quelque chose de la taille d’un grain de riz entre l’écran et le clavier. C’est absurde, car je n’ai rien de tel sur mon bureau et l’ordinateur était bien fermé comme d’habitude et n’a pas bougé de toute la nuit.”
“Il m’est arrivé la même chose. L’ordinateur portable était posé sur mon bureau et quand je l’ai ouvert, il était cassé et montrait des fissures.”
DES RÉPARATIONS TRÈS CHÈRES
“Même chose ici. Assis sur mon bureau, je suis rentré à la maison, je l’ai ouvert et il était fissuré.”
“Nous avons acheté un Macbook Air M1 il y a 4 mois. Le week-end dernier, ma femme regardait un film sur Netflix et a ajusté l’écran au bord pour changer l’angle de vision. L’écran s’est éteint à l’exception d’une zone sur la gauche qui avait des lignes lumineuses dans un motif irrégulier. Je l’ai apporté au SAV du magasin Apple local et ils m’ont informé que ma femme avait causé la fissure à cause d’une forte pression et que ce n’était pas couvert par la garantie. Le coût de réparation est de 725 dollars australiens. Cela laisse un goût très amer. L’écran ne doit pas se casser lorsque l’angle de l’écran est modifié.”
“Ma fille de 17 ans était à son bureau, travaillait sur.son MacBook Pro (écran M1) et l’a fermé pour faire une pause. Lorsqu’elle est retournée.au travail, en ouvrant l’appareil, elle a remarqué.que le bas de l’écran était recouvert de lignes noires et blanches scintillantes et qu’il y avait également des lignes colorées perpendiculaires sur le côté gauche de l’écran.”
DEUX RAISONS PRINCIPALES
En général, ces rapports rapportent des indices indiquant deux circonstances potentielles. L’une est si l’ordinateur portable a été fermé avec tout type de débris sur la partie inférieure. C’est un risque avec n’importe quel ordinateur portable, mais il semble.possible que cela se produise ici avec des débris beaucoup plus fins, voire imperceptibles.
Deuxièmement, l’écran fléchit lorsqu’il est fermé, ouvert ou transporté. Un utilisateur spécule que le cadre est trop faible pour protéger correctement l’écran de la.force de couple lorsqu’il est fermé.
